i-OSS Verlagslösung

i-OSS: Intelligent Open Service System

Mit i-OSS bietet bitmanager gemeinsam mit dem Verlagshaus Ringier eine Komplettlösung für die Abonnementverwaltung und den Versandhandel an.

 

i-OSS bildet die gesamten technischen und fachlichen Anforderungen an eine moderne und professionelle CRM-Lösung für Verlage ab. Profitieren Sie von unserer langjährige Kompetenz und dieser exzellenten System- und Servicelandschaft.  Wir können uns schnell und flexibel auf Ihre Anforderungen einstellen und beraten Sie in allen Bereichen - vom Direktkundenmarketing bis zum Rechnungswesen und Versand Ihrer Titel.

 

i-OSS Open Service

Die Service- und Beratungsleistungen von i-OSS werden nach Ihren Vorgaben maßgeschneidert. Wir sind offen für Ihre Wünsche und Anforderungen und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen den optimalen Leistungsumfang.

Hier ein kleiner Auszug aus unserem Servicekatalog:

 

  • Kunden- und Auftragsmanagement, Abonnementverwaltung und Versandhandel
  • Kundenservice (In- und Outbound)
  • Kampagnenmanagement
  • Produktmanagement
  • Kontaktmanagement
  • Workflowmanagement
  • Textmanagement
  • Versandsteuerung
  • Faktur-, Mahn-, Inkassoprozesse
  • Datawarehouse und Reporting
  • eCommerce-Integration
  • ...

i-OSS - System

Genau wie die Services werden auch die Systemmodule auf Ihre Anforderungen maßgeschneidert.

Die Systemunterstützung reicht von der Aktionsplanung über Multichannel-Auftragserfassung, der Faktur und Mahnung bis hin zur Versandplanung, Beilagensteuerung und einem automatischen Kontaktmanagement.

Nachfolgend ein kleiner Auszug aus unserem Systemkatalog:

 

  • Zentrale Kundendatenbank
  • Auftragsmanagement für Abonnementverwaltung und Versandhandel
  • Kampagnen- und Produktmanagement
  • Versandsteuerung inkl. Beilagenplanung
  • Rechnungs-/Mahnwesen, Debitorenbuchhaltung
  • Kontaktmanagement
  • Callcenter-Integration
  • Informationsmanagement
  • Brief- und Dokumentenmanagement
  • Abo- und Webshop
  • Online-Kundenservice
  • Downloadportal
  • ...

 

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